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其他说明:
① iPTV机顶盒(默认不加):如需要,办理时向客服说明。
② 活动期内不允许拆机或中途退机不退费。
为什么蚌埠市民首选中国电信宽带?
中国电信作为蚌埠核心基础网络运营商,全市实现真光纤入户(FTTH)全覆盖,依托国家骨干网资源,带宽真实稳定、延迟低,是家庭办公、在线教育、高清影音、电竞游戏的最优网络选择。
市级千兆光网全覆盖:蚌埠主城区、各区县、街道、乡镇全面覆盖,网络无死角、不掉线。
独享带宽 实测达标:200M/300M/500M/1000M全系列独享光纤,拒绝共享虚标,签约速率=实际测速。
市级专业安装团队:全市统一调度工程师,预约后1-48小时上门,覆盖所有辖区高效服务。
官方设备免费赠送:新装用户免费提供光猫设备,专业师傅一站式安装调试。
7×24小时市级售后:蚌埠专属客服中心,故障快速响应,全市统一售后保障。
套餐灵活全覆盖:家用单宽带、融合套餐、商铺商用宽带,满足个人/家庭/企业全场景需求。
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蚌埠宽带怎么选?300M/500M/1000M官方推荐
结合蚌埠全市家庭、商铺、办公使用场景,精准匹配带宽方案,花小钱享高速网络:
✅ 300M宽带 —— 家用性价比首选
适合人群:1-2人小家庭,日常刷视频、网课、微信、基础网络使用。
支持2-3台设备同时流畅上网,4K视频无缓冲,满足蚌埠基础居家需求。
✅ 500M宽带 —— 市区主流家庭款
适合人群:3-4人家庭,居家办公、电竞游戏、直播、多设备并发上网。
低延迟、高速度,完美适配蚌埠主城区家庭中高阶网络使用场景。
✅ 1000M千兆宽带 —— 大户型/商铺专用
适合人群:4人以上大家庭、临街商铺、企业办公、全屋智能、自媒体创作者。
千兆全速体验,支持8K视频、大文件传输,蚌埠全市辖区通用。
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蚌埠用户常问问题(FAQ)
Q2:蚌埠下辖区县/乡镇可以安装吗?
A:蚌埠主城区、所有区县、街道、乡镇光纤全覆盖,均可办理。
Q3:蚌埠宽带安装多久上门?收费吗?
A:预约后1-48小时上门,光猫设备官方免费提供(拆机需归还);部分城市需要自备。
Q4:电信宽带新装宽带一年多少钱?
A:蚌埠新用户享受新用户资费,具体资费联系宽带客服。
Q5:办理宽带需要准备什么证件?
A:本人有效身份证原件,拨打客服热线400-000-9536即可办理。
Q6:跨区县搬家可以办理宽带移机吗?
A:支持蚌埠全市范围内移机,拨打热线即可快速办理。
Q7:可以办理纯宽带,不绑定手机卡吗?
A:支持纯宽带套餐,无任何捆绑消费,自由选择办理。
Q8:老用户可以升级宽带速率吗?
A:蚌埠电信老用户,符合条件可免费/优惠升级千兆带宽。
Q9:旧路由器会影响千兆宽带速度吗?
A:会,建议使用Wi-Fi 6千兆路由器,可完全跑满宽带新装带宽。
Q10:宽带网络卡顿、故障怎么报修?
A:拨打办理热线,蚌埠市级工程师免费上门检测维修。
Q11:商铺、公司可以办理商用宽带吗?
A:蚌埠所有商铺、企业、写字楼均可办理商用宽带,速率稳定有保障。
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服务范围:蚌埠辖区内所有小区、社区、村组、街道均可受理,线上预约,就近师傅上门。服务电话:400-000-9536
办理须知
1、工作人员上门装机时,需办理机主本人在场,并查验机主本人相关有效身份证原件,现场进行实名认证。
2、预约后请保持通信顺畅,相关工作人员会及时与您联系。
3、宽带到期不使用,请持宽带办理人身份证原件及光猫和机顶盒等设备至宽带归属地营业厅办理拆机,光猫机顶盒及相关设备若不能归还需支付相应违约金,违约金具体金额以当地营业厅为准。
4、宽带安装完成后若要更换地址,需到营业厅申请移机服务,移机资费标准以当地营业厅为准(一般100元)。
5、纯宽带包年用户中途离网,属于违约行为,需按宽带包月的标准资费进行计算,剩余费用做退还,另有违约金,并扣除套餐设备费用具体以当地营业厅政策为准,如按标准资费计算已超过包年费用,则不需要用户进行补差,无费用进行退还;宽带安装调测费为一次性费用,不退还。
6、融合套餐若要注销离网,当月取消月费按整月收取。如套餐内包含充值送活动,有效期内退订拆机,已赠送给用户的赠金收回,剩余本金退到用户账户。
7、融合套餐内包含的组网设备,协议期为24个月,需承诺在网24个月若24个月内拆机、退订或停机,须按“300元x未完成的合约月份数合约约定月份数”计算规则向用户收取相应违约金(入网首月和取消协议当月不纳入合约期计算)。拆移机流程:电信提供宽带接入和家庭组网终端,终端产权归属电信,用户拆机需归还上述终端,如终端发生损坏、遗失,需交付终端赔偿金300元。